Pourquoi une PME locale devrait-elle être présente sur les réseaux sociaux? C’est facile de se décourager quand on compare ses propres résultats à ceux des grandes compagnies comme Maxi ou d'autres multinationales. On publie, on espère... et on n'obtient pas les 500 commentaires désirés sous chaque publication. Pourtant, il ne faut pas oublier une chose essentielle : être actif sur les réseaux, ce n'est pas juste une question de likes ou de commentaires. C’est une vitrine incontournable pour votre marketing. Même avec moins d’interactions, votre présence compte. Vous semez de la visibilité, vous renforcez votre crédibilité et, surtout, vous restez dans l’esprit de vos clients potentiels. À long terme, ce sont ces petites graines plantées aujourd'hui qui feront pousser de grandes opportunités demain. La liste de l’importance et des avantages d’être présent en tant que PME locale sur les réseaux sociaux est très longue, mais voici, selon moi, les 4 incontournables  : 1. Concurrencer les grandes entreprises Les géants peuvent investir des fortunes en publicité, mais ce qu’ils n’auront jamais, c’est votre proximité et votre authenticité. Sur les réseaux sociaux, vous pouvez raconter votre histoire, montrer votre équipe, vos produits, votre quotidien réel.  C'est là où les entreprises comme Noréa Foyer au - Coin du Feu  se distinguent. Ils partagent leur dynamique familiale, leurs valeurs et leur environnement de travail unique. 2.  Visibilité accrue Vos clients potentiels passent plusieurs heures par jour sur Facebook, Instagram, TikTok ou LinkedIn. Si vous n’y êtes pas, vous laissez la place… à vos concurrents. Être présent, même modestement, permet à votre entreprise d’exister dans le paysage numérique et d’être facilement retrouvée quand quelqu’un cherche un produit ou un service local. Pomerleau les Bateaux  est un excellent exemple ici, avec ses vidéos virales et humoristiques . En publiant des vidéos créatives qui captent l'attention avec de l’humour et des idées visuelles intéressantes, cette entreprise atteint une large audience tout en restant fidèle à son image. Exemple 1 Exemple 2 3. Fidélisation client Rester présent grâce à un contenu régulier permet de demeurer dans le cœur et l’esprit  de vos clients, même entre deux achats. Un bon souvenir, un conseil utile, une publication drôle ou inspirante : autant d’occasions de créer un lien durable. Dubé Kia RDL  en est un parfait exemple, avec ses vidéos originales et créatives produites à l’interne. Ils sont capables de captiver leur audience avec des contenus réguliers  qui apportent une réelle valeur ajoutée. 4. Recrutement local Vos réseaux ne servent pas seulement à attirer des clients : ils sont aussi une vitrine pour recruter de futurs talents qui partagent vos valeurs. Un employé qui découvre vos publications et ressent vos valeurs humaines aura bien plus envie de postuler pour vous que pour une entreprise froide et anonyme. Bouffe Animaux  se démarque en montrant l'importance de la culture d'entreprise  et de la solidarité au sein de l’équipe . Ils mettent en lumière leur équipe soudée et leurs valeurs humaines, ce qui attire des candidats qui partagent ces mêmes principes. Être présent sur les réseaux sociaux, c’est bien plus que publier pour publier. Pour une PME locale, c’est une véritable opportunité de se distinguer  des grandes entreprises par l' authenticité , de gagner en visibilité  là où les gens passent leur temps, de fidéliser sa clientèle  grâce à un contenu régulier et d' attirer des talents  qui partagent ses valeurs. Des entreprises d’ici, comme Noréa Foyer - Au Coin du Feu , Pomerleau les Bateaux , Dubé Kia RDL  et Bouffe Animaux , nous prouvent qu'avec de la créativité et une stratégie adaptée, il est possible de bâtir une présence forte et inspirante — même sans avoir 100 000 abonnés. Votre présence sur les réseaux sociaux peut devenir un véritable moteur de croissance locale.   👉 Vous voulez savoir comment maximiser votre impact et bâtir une stratégie sur mesure pour votre PME? Écrivez-nous, on est là pour en parler avec vous! Disclaimer : À l'exception de Noréa Foyer - Au Coin du Feu, les entreprises mentionnées ne sont pas nos clients, mais simplement des exemples inspirants du Bas-Saint-Laurent.

Les tendances sur les réseaux sociaux évoluent très vite. On a décidé de vous présenter quelques concepts de contenu qui captent l’attention des gens en ce moment sur les réseaux sociaux. 1. Les photos “lifestyle” avec des humains : l'authenticité avant tout! Les visuels ultra-lissés laissent progressivement place à des images plus naturelles et spontanées. Les photos lifestyle  mettant en scène de vraies personnes dans des situations du quotidien (au travail, en famille, en sortie, etc.) renforcent la proximité et l'authenticité d'une marque. Fini le trop parfait : on veut du réel, du vrai, avec des émotions palpables. 2. Les formats vidéo courte : les Réels et TikTok toujours en tête. Les vidéos courtes demeurent la tendance des réseaux sociaux. Voici quelques concepts qui sont populaires en ce moment : Les tutoriels rapides  : Apprendre quelque chose en moins de 30 secondes (DIY, astuces et conseils pratiques). Les tendances et challenges  : Utiliser un audio viral ou une ‘’trend’’ du moment. 3. Le storytelling sur LinkedIn : la puissance du récit. Sur LinkedIn, le storytelling fait des merveilles. Les publications qui performent le mieux racontent une histoire personnelle, une évolution, une réussite ou un échec qui a mené à un apprentissage. L’important : Avoir une introduction accrocheuse qui donne envie de lire. Raconter une expérience authentique à laquelle on peut s'identifier. Terminer par une question ou un appel à l’action pour encourager les interactions. 4. Les carrousels et infographies : du contenu qui se partage. Les carrousels sur Instagram et LinkedIn sont de plus en plus utilisés pour éduquer et informer. Pourquoi est-ce que ça marche?  Ils permettent de délivrer du contenu éducatif en petits morceaux digestes. Les sujets populaires  : guides pratiques, astuces, résumés de tendances et conseils pros. Astuce bonus  : Ajoutez une dernière slide qui incite à enregistrer le post (Ex. "Gardez cette publication pour plus tard !"). 5. L'UGC (User Generated Content) : donner la parole à votre communauté. Le contenu généré par les utilisateurs est en pleine expansion. Pourquoi? Parce qu'il inspire confiance. Les marques encouragent leurs clients à partager leur expérience produit par le biais des avis, des photos ou des vidéos, puis les republient. Ce type de contenu fonctionne, car il donne une preuve sociale et renforce la crédibilité. 6. Les newsletters interactives : plus qu’un simple e-mail. Les newsletters ne sont pas mortes, bien au contraire. En revanche, pour capter l'attention, elles doivent être interactives : Ajoutez des GIFs ou des micro-animations. Posez des questions et encouragez les réponses. Offrez du contenu exclusif qui donne envie de rester abonné. Les tendances en création de contenu mettent l’accent sur l’authenticité, l’interaction et la valeur ajoutée. Que ce soit via des vidéos dynamiques, des récits percutants ou des visuels engageants, l’objectif reste le même : créer un lien avec votre audience. Alors, prêts à tester ces tendances dans votre stratégie de contenu?

Imagine que ta présence en ligne, c’est comme ta garde-robe. Si elle est remplie de skinny jeans et de chandail Joshua Perret, c’est le temps de te remettre en question! Disclaimer: Vous pouvez porter ce que vous voulez, mais en ligne, cela peut affecter vos performances! L’univers numérique, ça comprend sans s’y limiter : ton site web, les réseaux sociaux, ton infolettre et la publicité en ligne. On va revoir certains de ces éléments, si jamais tu te rends compte en lisant que ta présence a besoin de rafraîchissement, envoie-nous un message on va t’aider à sortir tes skinny jeans tout en préservant ton identité! Ton site web est-il encore efficace? Un site web, ce n’est pas juste une vitrine statique, c’est ton outil principal pour attirer et convertir des clients. Il doit :  1) Permettre aux gens de te trouver facilement grâce au SEO. 2) Donner envie de magasiner ou d’explorer. 3) Encourager les clients à te contacter. 4) Et, surtout, les inciter à acheter. Si ton site charge lentement, qu’il n’est pas agréable à naviguer ou qu’il ne s’adapte pas bien aux mobiles, il ne fait plus le travail. Aujourd’hui, la majorité des visiteurs utilisent leur téléphone. Si ton site n’est pas optimisé pour ça, tu perds des clients potentiels. Un bon test : demande à quelqu’un qui ne connaît pas bien ton entreprise de parcourir ton site et de te dire s’il comprend rapidement ce que tu offres et comment te contacter. Autre signe qu’il n’effectue pas son travail et le temps d’engagement en moins d’une minute. Tu peux retrouver cette information dans tes rapports «Analytics» sur google. Tes réseaux sociaux sont-ils plus qu’un simple pitch de vente? Si tes publications ressemblent à : « Voici mon produit », « Achètes mon service » ou toute autre variante de vente directe, il est temps de revoir ta stratégie. Les gens ne veulent pas se faire vendre sur les réseaux sociaux, ils cherchent plutôt du contenu qui les informe, les divertit ou leur apporte une vraie valeur. L’esthétique joue aussi un rôle clé. Des visuels attractifs, bien conçus et cohérents renforcent ta crédibilité. Et bien sûr, l’engagement de ta communauté est un excellent indicateur. Si tes publications génèrent peu de réactions ou si tu ne sais même pas comment se porte ton audience, c’est le signe qu’il faut ajuster ton approche. Bref, si ton site web semble dépassé ou que tes réseaux sociaux n’attirent plus l’attention, c’est peut-être le moment de rafraîchir ta présence en ligne. Un bon site doit être rapide, attractif et efficace pour convertir. Ton contenu sur les réseaux sociaux doit engager et non seulement vendre. Besoin d’un regard extérieur pour analyser ce qui fonctionne (ou non)? Parlons-en ! Contacte-nous et on t’aidera à donner un nouveau souffle à ta marque en ligne.

Dernièrement, je parcourais un rapport de Thinktv , une association canadienne spécialisée dans la recherche sur la télévision commerciale ( rapport ici ). J’ai été initiée au concept de la «transition retardée vers l’âge adulte» . Brièvement, cela signifie que les jeunes priorisent désormais leurs études et l’épargne, repoussant des étapes majeures comme l’achat d’une maison ou la naissance d’un enfant. En effet, les chercheurs et spécialistes du domaine se rendent compte que la tranche d’âge ne définit plus nécessairement l’étape de vie du groupe. De ce fait, le jeune de 24 ans A  ne franchira pas les différentes étapes de la vie dans le même ordre que le jeune de 24 ans B . Par ailleurs, les études convergent : l’âge ne définit plus les étapes de vie comme c’était le cas auparavant.  Cette évolution pousse les spécialistes du ciblage à élargir les tranches d’âge et à se concentrer sur les moments charnières de la vie, tel que souligné dans le rapport : « L’intérêt des consommateurs pour les produits et services est de plus en plus influencé par les étapes de la vie, et non plus seulement par l’âge » (p. 4). Personnellement, je suis totalement en accord avec ces affirmations. L’idée que l’âge ne soit plus le principal indicateur des besoins et aspirations des jeunes résonne particulièrement avec les réalités actuelles. Prenons l’exemple des jeunes de 18 à 24 ans : certains sont encore dans les salles de classe et d’autres découvrent les joies (et défis!) de leur premier emploi, tandis qu’une minorité peut déjà être parent. Ainsi, certains aspirent à un cheminement de vie différent qui n'inclut pas l’achat de maison ou le fait de fonder une famille. En ce sens, cibler ces consommateurs selon leur étape de vie s'avère beaucoup plus pertinent. En somme, cette approche permet non seulement de répondre aux besoins spécifiques des jeunes, mais aussi de bâtir des relations durables et authentiques avec eux. Références: Dialekta. (n.d.). Comment rejoindre la Gen Z avec la publicité et le marketing . Dialekta. Récupéré de   https://dialekta.com/fr/comment-rejoindre-gen-z-publicite-marketing/ Ekole. (n.d.). Comment engager efficacement les jeunes adultes dans votre stratégie publicitaire . Ekole. Récupéré de   https://www.ekole.fr/blog/comment-engager-efficacement-jeunes-adultes-dans-votre-strategie-publicitaire Institut Montaigne. (2024). Une jeunesse plurielle : Enquête auprès des 18-24 ans . Institut Montaigne. Récupéré de   https://www.institutmontaigne.org/publications/une-jeunesse-plurielle-enquete-aupres-des-18-24-ans Journals OpenEdition. (n.d.). Le rapport des jeunes adultes à la consommation et au travail . Sociologies . Récupéré de   https://journals.openedition.org/sociologies/3841 ThinkTV. (2024). Adults 18+: Rapport sur la publicité et les jeunes adultes . ThinkTV. Récupéré de   https://thinktv.ca/wp-content/uploads/2024/12/Adults18_Thinktv_Advertising_Paper_Dec2024_FR.pdf The Conversation. (2024). 18-25 ans : Des jeunes étonnamment optimistes et résilients . The Conversation France . Récupéré de   https://theconversation.com/18-25-ans-des-jeunes-etonnamment-optimistes-et-resilients-217935

J’ai vu passer un post l’autre jour sur un groupe d'entrepreneurs : quelqu’un cherchait à faire un échange d’avis 5 étoiles. Pour ou contre cette pratique ? Est-ce que ça vous rappelle une vieille tendance sur Instagram d’il y a quelques années, avec les fameux échanges de likes ou d’abonnements ? #LIKE4LIKE Il y a quelques mois, je vous ai sensibilisés sur l’importance d’éviter les pratiques marketing trompeuses. Aujourd'hui, on poursuit en abordant le sujet des faux avis . Je ne vais pas m’attarder sur les raisons qui poussent certains entrepreneurs à emprunter cette voie, mais plutôt sur pourquoi c’est illégal et, surtout, comment obtenir de vrais avis. Parce qu’au fond, ce qu’on veut tous, c’est de l’authenticité, non ? Les règles sont simples : c’est INTERDIT. La règle est simple, la loi l’interdit. Pour retrouver la source exacte de mes dires, vous pouvez consulter les articles 52.01(1) et 74.011(1) de la Loi sur la concurrence, qui interdisent la diffusion d’indications fausses et trompeuses. P.S. Au post Facebook que j’ai vu : demander un échange de 5 étoiles, c’est aussi interdit par la loi ! Qu’est-ce qui constitue un faux avis ? Le lien entre l’auteur et l’entreprise : Si la personne qui rédige l’avis est liée à l’entreprise (employé, ami ou membre de la famille), elle doit absolument divulguer ce lien dans son commentaire. La nature de l’avis : Il va de soi qu'il faut réellement avoir utilisé le produit ou service avant de donner un avis. Sinon, ça n’a aucune valeur réelle. Saviez-vous qu'Amazon est sous enquête pour des pratiques liées aux avis ? Le Bureau de la concurrence enquête actuellement sur la façon dont les avis et évaluations influencent le classement des produits sur le site d'Amazon. Aucune conclusion n'a encore été tirée, mais cela montre l’importance de la transparence dans ce domaine (Newswire, 2023) . Sanctions pour faux avis : Ce n’est pas juste une tape sur les doigts ! Les sanctions peuvent être sévères dans ce domaine. Par exemple, dans un cas récent impliquant des faux avis, une entreprise a reçu une amende de 310 000 $ . Les sanctions ne sont pas que monétaires : l’entreprise doit également démontrer qu’elle changera ses comportements (Gouvernement du Canada, 2023) . De plus, les consommateurs sont de plus en plus éduqués sur la façon de repérer les faux avis. Il existe déjà plusieurs articles sur le sujet, sans oublier les conseils donnés aux consommateurs par des entités gouvernementales. Comment obtenir de vrais avis (et rester dans la légalité) ? Si mon argumentaire vous a convaincus, vous êtes donc prêts à apprendre comment obtenir de vrais avis  ! Parce qu’en plus d’être légal, ça coûte beaucoup moins cher qu’une sanction du Bureau de la concurrence… ⚠️ Attention ! Certains ordres professionnels ne peuvent pas solliciter d’avis. Assurez-vous de vérifier les règles en vigueur dans votre domaine avant de vous lancer ! Ayez une fiche Google Ça peut sembler évident, mais c'est la base. Une fiche Google bien remplie permet à vos clients de vous trouver facilement et de laisser leurs commentaires directement après leur expérience. Invitez vos clients à laisser un avis La meilleure façon d'obtenir des avis authentiques, c’est de simplement demander ! Intégrez une invitation à partager leur opinion dans vos messages de facturation ou vos courriels de suivi. Vous pouvez le faire à la main ou en utilisant des outils comme Input Kit , qui simplifient le processus. Écoutez vos clients ! Être à l'écoute de ses clients, c'est doublement gagnant : non seulement cela vous aide à vous améliorer, mais ça vous permet aussi de récolter encore plus d'avis positifs. C'est une vraie roue qui tourne ! Et si votre famille veut vous épauler lors du lancement de votre entreprise, pas de souci ! Ils peuvent également laisser un avis, à condition de préciser leur lien avec vous. Donc, la prochaine fois que tu hésites entre un faux avis et un vrai, pose-toi la question : est-ce que ça vaut vraiment le risque ?  Autant miser sur l’authenticité et rester transparent. Après tout, les clients sont de plus en plus avertis, et la réputation d’une entreprise se construit brique par brique avec des avis sincères. Alors, prêt à récolter de vrais avis  ? Références Gouvernement du Canada. (2023). Amp Me paiera une sanction pour répondre aux préoccupations du Bureau de la concurrence concernant de la publicité trompeuse.   https://www.canada.ca/fr/bureau-concurrence/nouvelles/2023/12/amp-me-payera-une-sanction-pour-repondre-aux-preoccupations-du-bureau-de-la-concurrence-concernant-de-la-publicite-trompeuse.html Newswire. (2023). Le Bureau de la concurrence continue son enquête sur les pratiques commerciales d'Amazon.   https://www.newswire.ca/fr/news-releases/le-bureau-de-la-concurrence-continue-son-enquete-sur-les-pratiques-commerciales-d-amazon-889763019.html Bureau de la concurrence. (n.d.). Recueil de pratiques commerciales trompeuses, volume 1.   https://bureau-concurrence.canada.ca/recueil-pratiques-commerciales-trompeuses-volume-1#s3_4 Loi sur la concurrence, L.R.C. (1985), ch. C-34

Notre égo se gonfle de joie et d’orgueil lorsqu’on atteint les 10 000  followers  sur nos réseaux sociaux. Mais est-ce si avantageux d’avoir autant d’abonnés ? Eh bien oui ! Voici trois grands bénéfices : Le potentiel d’atteindre une audience beaucoup plus large est augmenté à chaque publication ; La visibilité de votre contenu, vos messages et vos produits ou services est décuplée ; La confiance du public envers votre site se bâtit avec un grand nombre de fidèles, qui est alors perçu comme crédible et influent.  Attention , on ne doit pas s’assoir sur nos lauriers parce qu’on a un grand nombre d’abonnés ! Premièrement, ça pique, une couronne de laurier ! Deuxièmement, pour juger de la crédibilité et de l’influence d’un compte, d’autres paramètres doivent être considérés. Ce sera le sujet d’une prochaine publication. Les réseaux sociaux ont la même fonction que les événements de réseautage physique. Serrer une main et donner sa carte équivaut à un abonnement virtuel. Un grand nombre de suiveurs favorise aussi l’ algorithme du web. Avoir plusieurs abonnés engendre une spirale exponentielle qui augmente les vues et la croissance… c’est ce qu’on appelle un cercle vertueux (par opposition au cercle vicieux).   Il y a un avantage pécuniaire à tous ces efforts sur les réseaux sociaux : la publicité est effectuée de manière organique, c’est-à-dire sans contenu payant. Le large bassin d’habitués qui nage sur votre site permet donc de faire du marketing presque gratuitement, car votre audience est rejointe sans avoir besoin d’investissement massif en campagne publicitaire ou en commandite. Un beau tremplin naturel ! Avant de vous offrir des recommandations sous forme d’actions, il est important de parler de l’ achat d’abonnés . Fausse bonne idée, on vous l’assure. Cette pratique — somme toute déloyale — peut nuire à votre crédibilité et s’avère plutôt inutile, car les fantômes que vous créez n’auront pas d’effet actif tangible, sauf pour vanter votre popularité. Et hanter votre réputation pendant longtemps si quelqu’un tire le drap sur la vérité. On va le redire : le nombre d’abonnés est important, mais ce n’est pas le seul indicateur de la popularité d’une page. Allons-y pour les conseils !  CONSEIL NUMÉRO 1 : SOYEZ ACTIF Impliquez-vous dans la communauté sur Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc. Comment ? Aimez des publications ; Commentez des publications (pas seulement les vôtres) ; Partagez des publications ; Suivez de nouvelles personnes. Pourquoi ? Votre compte sera plus visible auprès de personnes qui ne font pas partie de votre réseau de contacts. C’est le même principe que le réseautage physique : il faut faire les premiers pas pour serrer des menottes et des paluches inconnues ; parler de nos produits ou services, dans le but d’élargir notre cercle de relations (bref, tendre la main pour se placer les pieds !).  D’ailleurs, vous pourriez commencer en donnant votre avis sur mon article (clin d’œil) ! CONSEIL NUMÉRO 2 : UTILISEZ LES ALGORITHMES À VOTRE AVANTAGE Les publications qui génèrent beaucoup d’interactions dès les premières heures après leur publication seront favorisées par l’algorithme et parviendront à davantage d’internautes. Un Big Bang virtuel. En publiant du contenu engageant,  au  bon moment de la journée , vous vous assurez d’être vu par un public en dehors de votre réseau. Et qui sera tenté de vous suivre… Planifiez vos publications pour les moments où votre audience est la plus active et concentrez-vous sur la création de contenu engageant. Less is more  (la citation célèbre de Gabrielle Desjardins, à chaque fois que Coralie Lepage fait une infographie  !).  CONSEIL NUMÉRO 3 : FAITES DES PARTENARIATS Coopérer avec d’autres entreprises ou influenceurs qui ont une audience que vous désirez atteindre est une excellente stratégie. Donnant-donnant  : l’entreprise collaboratrice peut elle aussi profiter de la manne que sont vos abonnés. CONSEIL NUMÉRO 4 : INVESTISSEZ DANS LA PUBLICITÉ Un conseil bonus. Même si la publicité organique s’opère sans effort, rien n’empêche de vouloir accentuer les efforts en dépliant des billets verts. Comme toute bonne culture, un peu d’engrais peut faire prospérer la production. On fertilise alors une audience spécifique pour augmenter le rendement de la portée et des followers . Investissez dans des campagnes publicitaires ciblées pour atteindre un nouveau public  : celui que vous voulez faire croître. En résumé, l’implication est, à notre avis, la clef du succès.  Rien n’arrive pour rien.  *** Vous avez aimé ces conseils ? Partagez cet article et suivez-nous pour plus de stratégies et astuces sur la croissance de vos réseaux sociaux !

Rien de plus triste que de constater que la superbe photo et le merveilleux texte sur lequel on s’était donnée à fond ne récoltent que du vent après leur publication sur les réseaux sociaux. Pas de commentaires, pas de pouces en l’air, aucun partage. En bon québécois, c’est POCHE ! Me voyez-vous venir ? Pour éviter ces situations décevantes, je vous invite à lire cet article qui vous apprendra des trucs pour guider la rédaction : 4 principes à mettre dans sa petite poche arrière ! 1. Connaitre les différents visages de notre audience La règle d’or pour récolter de l’engagement sur une publication est de l’adapter à son audience. Mais ici, il y a une petite nuance cruciale. En marketing, on utilise les termes audience cible pour parler du public qu’on tente de rejoindre. Cependant, il peut y avoir une différence entre votre audience cible et votre audience actuelle. La clé est d’avoir du contenu équilibré entre ces deux groupes, pour plaire à l’un sans négliger l’autre. Voici un exemple tiré de la réalité pour illustrer les conséquences d’une telle négligence. Connaissez-vous les BucksBoys ? C’est un groupe de jeunes Québécois qui s’amusent à déjouer la sécurité de différents événements et à se filmer pendant leurs actions. Leurs vidéos YouTube ont fait fureur et leur public est aujourd’hui très impressionnant (près de 100 000 personnes suivent leurs conneries !). Pour le Québec, c’est beaucoup d’admirateurs. Depuis peu, leurs vidéos sont filmés en anglais. On peut facilement en déduire qu’ils souhaitent maintenant rejoindre un auditoire anglophone. Mais ce faisant, ils risquent aussi de perdre leur audience de base, soit les francophones qui les ont catapultés vers le succès. C’est ainsi que l’audience cible est favorisée au détriment de l’audience actuelle, un pari dangereux selon moi. Bien connaitre son audience est aussi essentiel pour pouvoir adapter ses contenus. En plus du genre et de l’âge, il faut découvrir les autres pages que les gens suivent et leurs divers champs d’intérêt. Ces informations peuvent se trouver grâce à vos statistiques de pages ou encore à l’aide d’outils d’écoute sociale. Encore mieux, une analyse professionnelle peut-être réalisée. Le moment social offre ce genre de service. 2. Apporter une valeur supplémentaire Facebook compte aujourd’hui 3 milliards d’utilisateurs. Combien de publications sont placées en ligne chaque jour, selon vous ? Je veux vous lire ! Svp, donnez-moi votre estimation dans les commentaires. Ce que je veux mettre en lumière en présentant ces chiffres, c’est que la majorité du temps passé sur les réseaux sociaux est utilisé à suivre le fil plutôt qu’à interagir, parce qu’il y a tellement à lire. Alors, comment faire pour ne pas rater son coup et sortir du lot ? Offrir une valeur ajoutée à nos publications passe par autre stratégie que de vendre ou de faire connaitre votre entreprise. Vous connaissez l’expression « on n’attire pas les mouches avec du vinaigre » ? Il existe trois visées différentes pour agrémenter vos écrits : Divertir Renseigner Inspirer Vous pouvez aussi mettre dans votre mire de répondre à un problème ou à un besoin qui concerne votre audience. 3. L’appel à l’action Parfois, il suffit de demander pour recevoir. C’est le principe de l’appel à l’action, dont la définition se résume bien par la petite phrase magique « donnez-nous votre opinion », qu’on peut décliner selon une infinité de variantes, et qui donne le sentiment que quelqu’un s’intéresse à nous. Les appels à l’action apportent un dynamisme et une énergie renouvelée avec chaque nouveau commentaire de réponse. Ils incitent les gens à réagir, puisqu’ils donnent des instructions sur ce que l’on doit faire ensuite. Ils poussent à faire interagir en stimulant notre curiosité et notre compétitivité. 4. Interagir avec la communauté  Les réseaux sociaux partent du concept de socialisation. Si vous n’interagissez pas avec votre communauté, elle n’interagira pas avec vous. Et le principe va plus loin que de répondre aux commentaires sur ses propres publications. Il implique d’aller jouer dans la cour des autres par moment, en publiant des commentaires sur des sites extérieurs au nôtre. En conclusion, ces principes se veulent un résumé des grandes lignes directrices qui guident dans l’art de la publication sur les médias sociaux, et qui apporteront inévitablement de l’engagement de la part de votre audience. On dit que les nouvelles habitudes mettent 21 jours à s’ancrer. Il est donc normal que les résultats ne soient pas immédiats ! Mais ne vous découragez pas et surtout, visez la sincérité. Elle transparait même dans le virtuel. Sincèrement !

Connaissez-vous vos droits et responsabilités en matière de publicité ? Quelle est votre référence pour savoir si vos publicités répondent aux lois ?     Si vous êtes du type qui copie le modèle du voisin, on a des nouvelles pour vous. Un consommateur a fait une plainte au sujet de sa pub et l’amende est de 100 000 $ pour lui. Ouais, c’est pour ça la pancarte FERMÉE  sur sa porte depuis hier. Votre voisin s’est ramassé avec une sorte de trou dans ses finances…    Notre agence Le Moment Social offre des services transparents, de confiance, et prône avant tout l’éthique commerciale. En tant qu’agence de marketing, on croit que notre rôle est aussi de donner de l’information aux commerçants sur les lignes critiques à ne pas franchir. Pour être honnête, les consommateurs sont de plus en plus éveillés. Ils savent souvent reconnaitre les messages qui sont trompeurs et n’apprécient pas se faire prendre pour des gens peu intelligents (lire ici : pour des caves !).    C’est un sujet sur lequel je voudrais écrire un livre entier, en tant que passionnée du droit. Pour aujourd’hui, je vais me limiter à vous informer sur le sujet suivant : Comment ne pas faire d’indications trompeuses dans les publicités . Ça vous va ?   Une indication trompeuse, selon l’article 74.01 (1) de la loi sur la concurrence, se définit comme suit :   « Est susceptible d’examen le comportement de quiconque donne au public, de quelque manière que ce soit, aux fins de promouvoir directement ou indirectement soit la fourniture ou l’usage d’un produit, soit des intérêts commerciaux quelconques : a) ou bien des indications fausses ou trompeuses sur un point important ; b) ou bien, sous la forme d’une déclaration ou d’une garantie visant le rendement, l’efficacité ou la durée utile d’un produit, des indications qui ne se fondent pas sur une épreuve suffisante et appropriée, dont la preuve incombe à la personne qui donne les indications ; c) ou bien des indications sous une forme qui fait croire qu’il s’agit : (i) soit d’une garantie de produit, (ii) soit d’une promesse de remplacer, entretenir ou réparer tout ou partie d’un article ou de fournir de nouveau ou continuer à fournir un service jusqu’à l’obtention du résultat spécifié, si cette forme de prétendue garantie ou promesse est trompeuse d’une façon importante ou s’il n’y a aucun espoir raisonnable qu’elle sera respectée. »   Selon le bureau de la concurrence canadienne, une indication trompeuse concerne la promotion d’un produit, d’un service, d’un intérêt commercial par des directives, indications ou consignées trompeuses ou fausses ( Bureau de la concurrence Canada , 2022).    Nul besoin de démontrer qu’on s’est fait tromper, mais plutôt que l’impression générale laissée par cette publicité est trompeuse. La même information se trouve également dans l’article 74 011 (4) de la Loi sur la concurrence.   Alors, avant de lancer une campagne publicitaire, il est important de s’assurer :   1.     Que les conditions de la publicité soient clairement affichées et compréhensibles.   2.     Que le sens de la publicité ne soit pas diminué ou que des frais supplémentaires sous forme de petits caractères ne soient pas ajoutés.   3.     Que le prix affiché soit total et non partiel.  Exemple : Un concessionnaire automobile vend une automobile, mais affiche un prix qui ne comprend pas les quatre pneus sur la voiture. La publicité aurait dû mentionner que le prix de vente n’incluait pas les pneus. On s’entend pour dire qu’une voiture sans roues n’est pas tout à fait une voiture et qu’elles ne font pas partie des options !    4.     Que les prix spéciaux soient accompagnés d’une mention sur la quantité limitée du bien ou du service, si c’est le cas. En d’autres mots, lorsque la quantité prévue est insuffisante pour répondre à la demande, il est obligatoire d’en faire mention dans la publicité ( article 231 de la Loi sur la protection du consommateur ) Note : Si vous n’avez pas annoncé la quantité, vous pourriez devoir offrir un produit semblable, au même prix, ou offrir un coupon d’achat différé.   Cette jolie liste n’est pas exhaustive, malheureusement.    Pour en connaître davantage sur la réglementation des publicités, vous pouvez consulter les ressources suivantes :   La Loi sur la concurrence La Loi sur la protection du consommateur L’Office de la protection du consommateur Le Bureau de la concurrence du Canada Une agence de publicité Un avocat ou une avocate   Pour les lecteurs qui se sont rendus jusqu’ici, svp dites-moi si ce genre d’articles vous intéresse et quel aspect légal de la publicité et des réglementations vous serait utile? Le sujet prévu d’une prochaine chronique sera les faux avis. Qu’en pensez-vous ?    RÉFÉRENCE  Loi sur la concurrence , L.R.C. (1985), ch. C-34  Loi sur la protection du consommateur, chapitre P-40.1 Bureau Bureau de la concurrence. (2022). Indications fausses ou trompeuses. Gouvernement du Canada. https://bureau-concurrence.canada.ca/pratiques-commerciales-trompeuses/types-pratiques-commerciales-trompeuses/indications-fausses-trompeuses Office de la protection du consommateur.(2023). Publicité : ce qui est encadré par la loi. https://www.opc.gouv.qc.ca/commercant/pratique-commerce/publicite-loi/solde-promotion/

Si vous trouvez cet article, c'est probablement parce que vous vivez une situation de crise dans votre entreprise, ou bien, vous prenez de l'avance pour être bien outillé face à la prochaine crise. Dans ces situations d’incertitude, nous assistons souvent à une diminution des ventes, ce qui entraine la réduction des dépenses opérationnelles et administratives. Mais comment pouvons-nous faire survivre notre entreprise pendant ces périodes plus difficiles ? La réponse pourrait bien se trouver dans votre stratégie marketing. Vous vous dites probablement, mais si je dois couper les dépenses pourquoi est-ce que je dois encore investir dans le marketing? En fait, ici on parle plutôt d'optimiser son budget marketing. Voila comment on peut s'y prendre: 1. Établir un plan stratégique Si vous n'avez pas de plan stratégique déjà établi, v ous devrez commencer par cette étape CRUCIALE .    Ce plan devrait inclure au minimum une description détaillée de votre audience cible, les canaux marketing choisis, les campagnes prévues, ainsi que le budget alloué à chaque canal pour l'année à venir. Il sera plus facile de réévaluer les priorités en ayant un plan concret sous les yeux. Lorsqu'on parle de réévaluer, c'est que si on doit vraiment couper notre budget marketing, on s'assure de garder une stratégie qui nous permet d'optimiser le tout. Par exemple, est-il vraiment nécéssaire de faire un campagne Facebook ADS à tous les mois? On pourrait peut-être reprendre une partie des montant alloués par mois et les regrouper dans 2 ou 3 périodes pour maximiser la réussite de ses campagnes et pour réduire du même coup (jeu de mot) l'enveloppe de dépense pour les campagnes réseaux sociaux. Par contre, il n’est pas recommandé d’effectuer des coupures majeures dans votre budget marketing. Des recherches démontrent que les entreprises qui réduisent leurs investissements publicitaires lors d'une récession ont tendance à voir leurs ventes et leurs revenus diminuer de -20% à -30% lors des deux années suivantes. Au contraire, les entreprises qui ont augmenté leur budget marketing lors de périodes économiques difficiles ont constaté une amélioration de leur performance financière lors de l'année suivante (Quelch et Joch, 2009). 2. Comprendre la crise et s'adapter Il est crucial de comprendre la nature de la crise à laquelle vous êtes confronté. Les ajustements à apporter à votre plan marketing doivent être guidés par la situation spécifique. Est-ce les taux d'intérêt qui génèrent une baise des ventes? Est-ce parce que vos produits sont des produits de plaisir et non de nécessité? Est-ce l'arrivée d'un nouveau concurrent qui vous prend des part du marché? Identifiez donc les causes de la crise, ainsi que leurs impacts sur vos consommateurs et leurs besoins. Vous pourrez ensuite adapter votre proposition de valeur en conséquence ainsi que votre stratégie marketing. 3. Maintenir la présence et la pertinence Il est essentiel de rester présent dans l'esprit de votre clientèle pendant une crise. Assurez-vous que votre contenu marketing est pertinent et authentique pour votre audience. Par exemple, en période de crise économique ou de récession, les clients réduisent leurs dépenses et sont moins enclins à acheter des produits ou services non essentiels. Les entreprises qui continuent à faire de la publicité pendant cette période restent dans l'esprit de leurs clients. Selon un sondage mené par Harris Interactive/Yankelovich, 86% des consommateurs ont déclaré que ces entreprises étaient leur "top of mind" lorsqu'ils étaient prêts à dépenser à nouveau (Dughi,2020). Cela explique également pourquoi les entreprises qui réduisent leur budget marketing perdent des revenus dans les années suivantes. En effet, elles laissent gentiment leur part de marché à leurs concurrents. Bref, en temps de crise, le marketing devient un outil encore plus précieux pour maintenir la pertinence de votre marque et soutenir vos clients. En établissant un plan stratégique solide, en comprenant la nature de la crise et en adaptant votre approche en conséquence, vous pourrez non seulement survivre à ces périodes difficiles, mais aussi prospérer à long terme. Restez présent, restez pertinent et continuez à investir dans votre marque, même lorsque les temps sont durs. Pour les références: Dughi,P. (2020). Advertising During Crisis Times: What You Do Now Will Impact Your Business Long-Term. Stronger Content. https://medium.com/stronger-content/advertising-during-crisis-times-what-you-do-now-will-impact-your-business-long-term-348421e684d9 Quelch ,J et Jocz , K. How to Market in a Downturn. Harvard Business Review. https://hbr.org/2009/04/how-to-market-in-a-downturn-2

Le but de la publicité moderne n’est pas de vendre un produit, mais de créer un lien durable avec une marque. Les entreprises ont dû s'adapter à la présence importante d'informations transmises à l’arrivée de l’Internet. Face à cette infobésité, une nouvelle stratégie marketing est apparue, celle du storytelling. Cette stratégie marketing s’appuie sur une besoin humain ancestral : le besoin de raconter ses expériences. (Champernois, 2020) Bien comprendre c’est quoi le storytelling est important pour la suite de cet article. C’est davantage que raconter une histoire. Storytelling Raconter une histoire L'objectif principal du storytelling en marketing est de créer un lien émotionnel avec le public, de renforcer l'identité de marque et d'influencer le comportement d'achat. Les marques utilisent le storytelling pour transmettre leurs valeurs, leur mission et leur vision d'une manière qui résonne avec les clients potentiels. Raconter une histoire peut avoir divers objectifs, comme divertir, éduquer ou informer, mais il n'y a pas nécessairement de visée commerciale ou marketing derrière. Les histoires utilisées dans le storytelling en marketing sont soigneusement conçues pour refléter l'identité de la marque, ses valeurs et sa personnalité. Elles contribuent à façonner la perception des consommateurs à l'égard de la marque. Les histoires peuvent être variées et ne sont pas nécessairement liées à une marque spécifique. Elles peuvent être personnelles, fictives ou basées sur des événements réels, sans lien direct avec une entreprise ou un produit. Le storytelling en marketing est utilisé de manière stratégique dans le cadre de campagnes publicitaires, de contenu de marque, de marketing de contenu sur les médias sociaux, etc. Il est intégré dans la stratégie globale de communication de la marque. Raconter une histoire peut être fait de manière plus informelle, sans nécessairement être lié à une stratégie marketing. Cela peut être fait dans des contextes sociaux, éducatifs, culturels, etc. Pourquoi le storytelling est aussi populaire en marketing?  Le storytelling façonne les réponses affectives, cognitives et conatives des individus. Il suscite des émotions, renforce la mémorabilité, stimule l'engagement et favorise la fidélisation à la marque. Des marques emblématiques comme DIOR ont réussi à captiver leur audience en associant leurs produits à des récits évocateurs et immersifs. (Donzé et Wubs, 2019). Tout comme les mythesgrecs étaient utilisés pour transmettre des valeurs, inspirer et captiver les foules, le storytelling en marketing sert à établir des liens émotionnels, à influencer les comportements d'achat et à façonner l'identité des marques dans un paysage concurrentiel en constante évolution. En plus de créer de l’engagement chez votre public, cette technique permet aussi de créer un attachement à votre marque. Voici quelques impacts que cette technique peut engendrer: Création d'une connexion émotionnelle  Le storytelling permet aux entreprises de créer une connexion émotionnelle avec leur public en racontant des histoires authentiques et engageantes. Les consommateurs sont plus susceptibles de se souvenir d'une histoire qui les a touchés émotionnellement, ce qui renforce leur lien avec la marque. Mise en valeur des valeurs de la marque : En racontant des histoires, les entreprises peuvent mettre en valeur leurs valeurs fondamentales, leur mission et leur vision. Cela permet aux consommateurs de mieux comprendre ce que représente la marque et de s'identifier à elle sur un plan plus profond. Engagement et fidélisation : Les histoires captivantes captent l'attention des consommateurs et les incitent à s'engager davantage avec la marque. Les consommateurs fidèles sont plus susceptibles de recommander la marque à d'autres, ce qui contribue à la croissance et à la notoriété de l'entreprise. Influence sur le comportement d'achat : Le storytelling peut influencer le comportement d'achat en inspirant les consommateurs à prendre des décisions d'achat basées sur des émotions et des expériences plutôt que sur des caractéristiques fonctionnelles du produit ou du service. Les histoires bien racontées peuvent convaincre les consommateurs de la valeur et de l'importance de ce que la marque propose. Différenciation par rapport à la concurrence : Le storytelling permet aux entreprises de se différencier de leurs concurrents en créant des narrations uniques et mémorables. Les consommateurs sont attirés par les marques qui ont une histoire convaincante à raconter et qui offrent une expérience différenciée. Les limites de cette technique   Malgré ses nombreux avantages, le storytelling présente des limites.  Il est bien important de comprendre la différence entre raconter une histoire et faire du Storytelling. Il faut vraiment que l’histoire raconter ai pour but de faire réfléchir ou de modifier un comportement et non seulement juste partager une expérience   (Borner, 2016). L’histoire raconter doit être bien conçue pour éviter des erreurs d’interprétations. En effet, si une histoire ne paraît pas authentique, votre marque pourrait être accusée de manipulation. Il faut aussi garder une cohérence avec les histoires que vous véhiculer, ce qui fait que cela peut rendre difficile de rejoindre certains public cible. Par ailleurs, ce ne sont pas toutes les histoires qui s’adaptent bien au Storytelling. Un exemple d'échec du storytelling d'une marque est celui de Pepsi avec leur campagne publicitaire "Live for Now" en 2017. (Cox et al, 2023)  Dans cette campagne, Pepsi a diffusé une publicité mettant en vedette Kendall Jenner, où elle participe à une manifestation, puis résout soudainement le conflit en offrant une canette de Pepsi à un policier, ce qui est censé symboliser l'unité et la résolution pacifique des conflits. Cependant, cette publicité a suscité de vives critiques pour son manque de sensibilité à l'égard des véritables problèmes sociaux et politiques. De nombreux critiques ont accusé Pepsi d'utiliser des mouvements sociaux sérieux pour promouvoir leur produit de manière opportuniste, minimisant ainsi l'importance des problèmes tels que le mouvement Black Lives Matter et les manifestations contre la brutalité policière. Cette campagne a été largement considérée comme un échec de storytelling car elle n'a pas réussi à établir une connexion authentique avec le public. Au lieu de renforcer l'identité de marque et d'inspirer les consommateurs, elle a suscité le mécontentement et la controverse, ce qui a finalement conduit Pepsi à retirer la publicité et à présenter des excuses publiques. En conclusion, le storytelling est devenu un élément incontournable du marketing moderne, car il va bien au-delà de la simple transmission d'informations sur un produit ou un service. En racontant des histoires authentiques et engageantes, les entreprises peuvent créer une connexion émotionnelle avec leur public, renforcer leur identité de marque et influencer positivement leur comportement d'achat. En comprenant ces limites et en les prenant en compte dans le développement de leur stratégie de storytelling, les entreprises peuvent maximiser les avantages de cette technique tout en atténuant les risques potentiels. En fin de compte, le storytelling reste un outil puissant pour créer des connexions émotionnelles durables avec le public et renforcer la présence et la notoriété de la marque sur le marché. Références: Borner,V. (2016). Storytelling et consommateurs: Comment le Storytelling influence l’attitude envers la marque.  [thèse de bachelier, Université de Fribourg]. TESI, https://www.unifr.ch/marketing/fr/assets/public/documents/TravauxBachelor/valentina-boerner_final[1].pdf   Champernois, S. (2020). Le storytelling impacte-t-il le comportement des consommateurs?. [mémoire de maîtrise, UCLouvain]. DIAL. file:///C:/Users/test/Downloads/Champenois_72401400_2020.pdf  Cox,K. Dao,J. Seo,A et Schechter,S. (2023). Case Study #16: Whitewashing Black Lives Matter: How Pepsi’s Kendall Jenner Commercial Went So Wrong. Bccampus.   https://pressbooks.bccampus.ca/prcasestudies/chapter/case-study-16/#:~:text=The%20ad%2C%20intended%20to%20promote,a%20lack%20of%20cultural%20sensitivity . Donzé, P et Wubs,B. (2019). Storytelling and the making of a global luxury fashion brand: Christian Dior. International Journal of Fashion Studies 6(1):83-102. https://www.researchgate.net/publication/332805398_Storytelling_and_the_making_of_a_global_luxury_fashion_brand_Christian_Dior

Dans toutes les grandes campagnes publicitaires, il y a un fil conducteur. Que ce soit Spotify avec leur images contrastantes pleines d’énergie ou Nike qui montre que l’espoir est toujours présent dans ses campagnes noir/blanc et ses athlètes, on saura toujours reconnaitre la marque sans logo. Afin de se démarquer, votre image de marque doit être bien élaborée. Voici comment un “ branding ” bien établie peut vous aider à vous distinguer.  Source : https://marketing-et-communication.fr/nouvel-affichage-publicitaire-spotify/ Visibilité et notoriété : Les réseaux sociaux offrent la possibilité d'atteindre un large public. Une image de marque bien développée contribue à accroître votre visibilité et à renforcer le lien affectif avec votre clientèle. Que ce soient des infographies ou des images, il est crucial que ce que vous publiez reflète fidèlement l'identité et les valeurs de votre entreprise.  Engagement et fidélité des clients : Une image de marque attrayante favorise l'engagement de votre public cible. Les clients sont plus enclins à interagir avec du contenu provenant de marques qu'ils connaissent et apprécient, ce qui peut entraîner une augmentation de la fidélité. Se démarquer de la concurrence : Dans le monde des réseaux sociaux, la concurrence est toujours présente. Une image de marque forte permet de se démarquer des concurrents. Il est crucial d'utiliser les réseaux sociaux pour communiquer vos valeurs et ce que vous avez à offrir à votre clientèle, tout en restant fidèle à votre identité de marque. Cela vous permettra de vous distinguer efficacement. Création de communauté : Les réseaux sociaux permettent aux marques de construire une communautés autour de leurs produits ou services. Une image de marque positive et cohérente favorise la création d'une communauté engagée et fidèle, ce qui peut être bénéfique pour la croissance à long terme de la marque. Gestion de la réputation : Les réseaux sociaux sont des plateformes où les utilisateurs partagent leurs expériences et opinions sur les marques. Une image de marque solide contribue à protéger la réputation de l'entreprise en favorisant des interactions positives et en répondant aux commentaires et préoccupations des clients. En somme, l'image de marque revêt une grande importance dans les réseaux sociaux, car elle influence la perception des utilisateurs, encourage l'engagement et la fidélité des clients, différencie la marque de la concurrence, facilite la création de communauté et contribue à la gestion de la réputation en ligne. Si vous avez besoin d'aide pour gérer vos médias sociaux ou définir votre image de marque, n'hésitez pas à nous contacter. :)

Récemment, lors d'une conversation avec ma mère, j'essayais de lui expliquer les différentes tendances sur TikTok. Alors que je lui expliquais qu'un "POD" était en fait un "POV" et qu'un "vogue" était plutôt un "vlog", j'ai réalisé qu'il serait pertinent de passer en revue les différentes formes de contenu que l'on voit sur les réseaux sociaux  ainsi que leurs avantages et inconvénients. Notez que cette liste n'est pas exhaustive, mais si cela vous intéresse, je pourrais créer un tableau complet... Mais seulement si vous me dites que cela vous intéresse ! Les "Reel" sur les réseaux sociaux Depuis l'arrivée de TikTok, nous avons vu émerger plusieurs tendances en lien avec des vidéos de courte durée. On les appelle les "Reel" ou "Short" selon la plateforme que l'on utilise. Ces vidéos sont généralement très populaires car elles se consomment rapidement. Leur partage facile permet de toucher une large audience. Cependant, pour rester pertinent, ces vidéos demandent beaucoup de créativité. De plus, il faut se limiter à transmettre un message simple. Ces vidéos courtes ont créé plusieurs sous-tendances comme les POV, une journée en tant que, etc. Donc, ma chère maman, un POV, ou point de vue en français, est une manière de raconter une histoire ou de décrire une expérience à travers les yeux et les pensées d'un personnage spécifique. C'est comme si tu voyais le monde à travers les yeux de quelqu'un d'autre, ressentant ce qu'il ressent et comprenant ce qu'il pense. Tu te retrouves dans la tête de ce personnage. C'est un peu comme ça que fonctionne un POV. Pour le marketing sur les réseaux sociaux, l'utilisation d'un POV peut aider à créer une connexion émotionnelle avec le public en le plaçant dans la peau d'un personnage spécifique. Cela rend l'expérience plus immersive et engageante, car le public peut s'identifier plus facilement au personnage et comprendre son point de vue sur la situation. Les contenus directs Une autre forme de contenu vidéo souvent utilisée par les entreprises est la production en direct. C'est un outil formidable pour renforcer sa communauté lorsqu'il est bien utilisé. En effet, puisque vous pouvez interagir en direct avec votre public, cela crée plus facilement de l'engagement, car votre contenu est nécessairement authentique. Cependant, il se peut que cela prenne du temps avant que votre direct fonctionne ou que vous voyez ses retombées. De plus, vous devez vous assurer d'avoir un micro qui permet de capter le son des différents animateurs (je parle par expérience ici). Aussi, il faut un peu de préparation pour s'assurer d'être cohérent et divertissant lors de votre direct. Les contenus infographies Une dernière tendance que j'aimerais aborder est les infographies. Nous voyons BEAUCOUP  de compagnies en créer. Le caractère en  gras  et les LETTRES MAJUSCULES étaient nécessaires. Mais, il n’y a pas de mal à ça, nous-même, nous en créons et publions. C'est un outil de partage, car on peut vulgariser des informations complexes pour les rendre attrayantes et accessibles. Cependant, elles génèrent peu d'engagement. Il faut aussi s'assurer que ces infographies respectent notre image de marque. Lorsqu’elles sont bien utilisées, les infographies permettent de démontrer l’expertise d’une marque. J'espère que vous avez aimé cette courte revue des tendances en matière de contenu marketing sur les réseaux sociaux. Si cela vous intéresse, je pourrais vous faire un article complet sur le sujet. Laissez-moi le savoir en commentaire ! P.s. Je t’aime maman, merci de m’avoir inspiré cet article.